Alóbanco es un servicio de la Asociación de Bancos del Perú - ASBANC, que atiende reclamos bancarios y financieros.

Si eres persona natural y tu reclamo está dirigido a una de las entidades financieras afiliadas a nuestro servicio, procede a llenar tus datos.

Por esta vía tu reclamo será atendido en un plazo de 7 días hábiles por especialistas de tu banco. Si no tienes una respuesta satisfactoria recuerda que siempre puedes usar los canales que brinda el INDECOPI.

El Horario para la atención de los reclamos a través de Alóbanco es de Lunes a Viernes de 8:30 a.m. a 4:30 p.m. En caso tu reclamo haya sido ingresado fuera del horario mencionado, será registrado al día siguiente hábil de atención donde se generará un código de reclamo asignado a tu caso.

DATOS DEL RECLAMANTE

Nombres (*)      
Apellido Paterno (*)      
Apellido Materno (*)      
Documento (*)     
 
Teléfono Fijo (*)  
Teléfono Celular
Correo electrónico (*)  
 
Dirección: (*)
 
Referencia
Entidad a Reclamar  
Monto Reclamado (*)  
Cuéntenos su caso (*)
 
Qué solicita (*)
 
  Elija el medio en donde desea recibir la respuesta a su reclamo (*) En caso su reclamo sea a su favor, acepta que el mecanismo de respuesta se dé a través de la vía telefónica
Elija el departamento más cercano a su domicilio  
Anexar documento

  El tamaño de (los) archivo(s) no debe exceder los 5 Megabytes
 
   
  Autorizo, tanto a ASBANC (entidad que ofrece el servicio de Alóbanco) como a la empresa financiera reclamada,
a almacenar la información referida a sus nombres y apellidos, número de documento de identidad, números telefónicos
dirección electrónica (correo electrónico) y domiciliaria, así como los detalles de su reclamo, de conformidad con la Ley
Nro.  29733, Ley de Protección de Datos Personales (**)
(*) Campos obligatorios
(**) De no otorgar su autorización expresa, el reclamo no podrá registrarse